CIBINONG, Siber24jam.com — Kebijakan inovatif yang digagas Bupati Bogor, Rudy Susmanto, terbukti menjadi pionir dalam...
Bogor, Siber24jam.com – 19 Juni 2025. Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor resmi meluncurkan aplikasi terbaru mereka, MyKahuripan, sebagai bentuk transformasi digital yang mempermudah pelayanan kepada pelanggan. Aplikasi ini hadir dengan fitur yang lebih lengkap dan dapat diakses kapan saja, 24 jam sehari selama tujuh hari.
Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Abdul Somad, menjelaskan bahwa aplikasi terbaru ini merupakan pengembangan dari aplikasi sebelumnya, Si Cantik, yang fiturnya masih terbatas.
“Di aplikasi sebelumnya, Si Cantik, pelanggan hanya bisa mengecek tagihan dan mendapatkan informasi dasar tentang perusahaan. Kini dengan MyKahuripan, pelanggan bisa mengakses berbagai layanan dalam satu platform yang terintegrasi,” ujar Abdul Somad.
Menurutnya, MyKahuripan kini memungkinkan pelanggan untuk:
Mengecek tagihan pemakaian air
Mengakses informasi pengaliran
Melakukan pembayaran tagihan air secara langsung
Mendaftarkan sambungan baru
Menyampaikan pengaduan pelanggan dengan mudah
Abdul Somad menambahkan bahwa layanan berbasis digital ini merupakan jawaban atas tantangan yang dihadapi perusahaan, mengingat jumlah pelanggan yang sudah melebihi 230 ribu pelanggan yang tersebar di 31 kecamatan di Kabupaten Bogor.
“Dengan jumlah pelanggan sebanyak itu, tentunya tidak mungkin kami hanya mengandalkan pelayanan di kantor cabang. Kehadiran aplikasi MyKahuripan memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi pelanggan dalam mengakses layanan kapan pun dan di mana pun,” tegas Abdul Somad.
Ia juga menjelaskan bahwa aplikasi MyKahuripan sudah dapat diunduh melalui Playstore di tautan bit.ly/mykahuripan. Ke depan, pihaknya akan terus mengembangkan aplikasi ini, termasuk menyediakan versi iOS dan integrasi dengan sistem pembacaan meter mandiri yang akan terhubung langsung dengan petugas lapangan.
“Transformasi digital ini adalah komitmen kami untuk memberikan pelayanan yang transparan, responsif, dan efisien kepada seluruh pelanggan. Kami ingin memastikan semua kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan cepat dan tepat,” tutup Abdul Somad.
Selain melalui aplikasi, pelanggan juga dapat mengakses informasi kepelangganan melalui website tirtakahuripan.co.id, call center 1500 862, WhatsApp di nomor 0821-1996-9008, serta media sosial Instagram @perumdaairminumtirtakahuripan.
Berita Lainnya
Tags: MyKahuripan, Solusi Cepat dan Mudah Layanan Air Minum Perumda Tirta Kahuripan