PLN Mobile Sabet Penghargaan Bergengsi dari MarkPlus, Inc.

Jakarta, Siber24jam.com- Transformasi pelayanan pelanggan yang dijalankan PT PLN (Persero) melalui aplikasi PLN Mobile mendapatkan apresiasi penghargaan Marketeers Omni Brands of the Year 2022 dari MarkPlus, Inc.

Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo mengapresiasi MarkPlus, Inc yang memberikan penghargaan kepada PLN. Transformasi PLN untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, sambung Darmawan,  terbukti tidak hanya berhasil meningkatkan reputasi perusahaan,

“Penghargaan ini menjadi salah satu pendorong utama peningkatan kinerja keuangan perseroan yang terbaik sepanjang sejarah,” katanya dikutip dari laman resmi perseroan, Sabtu (25/06/2022).

Tranformasi peningkatan layanan tersebut pun kini telah terbukti, sebelumnya rating PLN Mobile di Playstore hanya 2,5 dan yang mengunduh hanya 500 ribu, saat ini _rating_ aplikasi PLN Mobile di Google PlayStore mencapai 4,8 dari skala 5 dengan sekitar 23,3 juta pengguna.

“Kemudahan yang dihadirkan PLN untuk mengakses layanannya mendapatkan apresiasi juga dari pelanggan,” ungkap Darmawan.

Darmawan mengungkapkan, penghargaan ini merupakan buah dari kegigihan insan PLN dalam meningkatkan layanan terutama dalam menyajikan fasilitas pada PLN Mobile.

“Prestasi tersebut bukan sebuah kebetulan, PLN harus melalui proses panjang dalam melakukan tranformasi digital marketing dalam meningkatkan pelayanan ke pelanggan,” tutupnya.

Sebagai informasi, OMNI Brands of The Year 2022. Ini merupakan bentuk apresiasi kepada para merek yang sukses menerapkan pemasaran _omnichannel_ dalam berbagai sisi, di antaranya  pada produk, kampanye pemasaran, _Corporate Social Responsibility_ (CSR), servis, hingga promosi penjualan.

 

Editor : Mochamad Yusuf

Berita Lainnya

• 

  Gapki Minta PWI Bantu Industri Sawit

Tags: 2022, Google, Jakarta, MU, PAI, Penghargaan, PLN, uang